導致ADSL故障的原因有硬件和軟件兩個方面。
(1)ADSL常見的硬件故障大多數是接頭松動、網線斷路、集線器損壞和計算機系統故障
等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來確定。
(2)電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。電壓不穩定的地方最好為MODEM
配小功率UPS，MODEM應保持干燥通風、避免水淋、保持清潔。遇雷雨天氣時，務必將
MODEM電源和所有連線拔下。如果。MODEM的指示燈不亮，或只有一個燈亮，或更換網線、
網卡之后10Base-T燈仍不亮，則表明MODEM已損壞。
(3)線路距離過長、線路質量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。
其表現是經常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢。解決的方法是，將需要并接的設備如
電話分機、傳真、普通MODEM等放到分線器的PHONE口以后：檢查所有接頭接觸是否良
好，對質量不好的戶線應改造或更換。
(4)軟件設置故障。此類故障種類繁多，有因為撥號設置導致的故障，也有撥號軟件導
致的故障，還有病毒等其他因素導致的故障。
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