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交換機(jī)數(shù)據(jù)阻塞引起網(wǎng)絡(luò)故障案例分析

　　Q：
　　A：系統(tǒng)配置：實(shí)達(dá)銳捷STAR-S1926G+交換機(jī)，清華同方超強(qiáng)1450L服務(wù)器。
　　故障現(xiàn)象：本校網(wǎng)絡(luò)教室中de計(jì)算機(jī)是通過校園網(wǎng)中的代理服務(wù)器共享上網(wǎng)的。一日上網(wǎng)后不久，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)瀏覽Internet的速度奇慢，以為是開啟程序太多引起計(jì)算機(jī)的內(nèi)存不足，就重新啟動(dòng)機(jī)器。可重啟后還是老樣子，換一臺機(jī)器上網(wǎng)也是如此。
　　故障排除：由于多臺計(jì)算機(jī)都出現(xiàn)了網(wǎng)速奇慢的毛病，因此初步判斷是代理服務(wù)器出問題了。檢查代理服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器鼠標(biāo)和鍵盤都無法響應(yīng)，出現(xiàn)了死機(jī)故障。沒辦法，只得按下Reset重新啟動(dòng)系統(tǒng)，可在快進(jìn)入系統(tǒng)界面時(shí)又死機(jī)了。難道是服務(wù)器操作系統(tǒng)崩潰了？立即用先前備份的Ghost鏡像將系統(tǒng)分區(qū)恢復(fù)了一遍，再次啟動(dòng)機(jī)器，不料還是老樣子。看來并非軟件故障。或者可能是由于很久沒有打開機(jī)箱清理，計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵積聚太多，配件晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)在散熱不良的環(huán)境中，引起CPU怠工了吧？拿來羅絲刀正想打開機(jī)箱查個(gè)究竟，發(fā)現(xiàn)機(jī)箱后面板網(wǎng)卡口上的黃燈急速閃爍著，再看看機(jī)柜內(nèi)的交換機(jī)，所有的指示燈也同樣都異常急速地閃著。網(wǎng)絡(luò)故障莫不是由數(shù)據(jù)阻塞引起的？試著關(guān)閉交換機(jī)電源，稍等一下再重新打開，然后再次啟動(dòng)服務(wù)器。這次服務(wù)器竟然能正常啟動(dòng)了，通過各終端訪問Internet，一切恢復(fù)了正常。
　　此次由交換機(jī)數(shù)據(jù)阻塞引起的網(wǎng)絡(luò)故障，由于沒有首先檢查交換機(jī)，使本來只需開關(guān)一下交換機(jī)電源就能解決的問題，卻讓筆者走了不少彎路。
　　由此提醒大家：檢查網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，千萬不要把目光只停留在網(wǎng)絡(luò)的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，而要對整個(gè)鏈路系統(tǒng)做綜合觀察，才能少走彎路。