一臺安裝了Windows 98系統的電腦在關機時出現“現在正在關機”并保持此畫
面，此后再無反應，熱啟動無效。
排除過程（計算機愛好者，學習計算機基礎，電腦入門，請到本站，我站同時提供計算機基礎知識教程，計算機基礎知識試題供大家學習和使用），
Windows 98出現關機故障，原因很多。一般而言，處理Windows 98的關機故障可以按
下面步驟進行。
(1)用Microsoft系統配置工具msconfig.exe，檢查有哪些程序正在運行，對系統進行干
凈引導(加載最少的驅動程序并在啟動時不運行啟動組中的任何程序)。如果干凈引導可以解
決問題，可以再利用系統配置工具逐一啟用相關程序，以確定引起不能正常關機的程序。此
外顯卡或聲卡等設備的驅動程序有問題，也是引起關機故障的常見原因。
(2)打開系統的“設備管理器”，禁用所有設備，然后重新引導系統。如果問題解決，再
逐個啟用被禁用的設備，以找出是否是某個硬件的問題導致關機失??；如果通過上述步驟，
確定了是某一個硬件引起非正常關機，應與該設備的代理商聯系，以更新驅動程序或固件
(firmware)。
下一條：System.ini文件故障-
