一、未雨綢繆——做好預防措施
1.一個好，兩個妙
無論是菜鳥還是飛鳥，殺毒軟件和網絡防火墻都是必需的。上網前或啟動機器后馬上運行這些軟件，就好像給你的機器“穿”上了一層厚厚的“保護衣”，就算不能完全杜絕網絡病毒的襲擊，起碼也能把大部分的網絡病毒“拒之門外”。目前殺毒軟件非常多，功能也十分接近，大家可以根據需要去購買正版的(都不算貴)，也可以在網上下載免費的共享殺毒軟件(網上有不少哦)，但千萬不要使用一些破解的殺毒軟件，以免因小失大。安裝軟件后，要堅持定期更新病毒庫和殺毒程序，以最大限度地發揮出軟件應有的功效，給計算機“鐵桶”般的保護。
2.下載文件仔細查
網絡病毒之所以得以泛濫，很大程度上跟人們的惰性和僥幸心理有關。當你下載文件后，最好立即用殺毒軟件掃描一遍，不要怕麻煩，尤其是對于一些Flash、MP3、文本文件同樣不能掉以輕心，因為現在已經有病毒可以藏身在這些容易被大家忽視的文件中了。
3.拒絕不良誘惑
很多中了網頁病毒的朋友，都是因為訪問不良站點惹的禍，因此，不去瀏覽這類網頁會讓你省心不少。另外，當你在論壇、聊天室等地方看到有推薦瀏覽某個URL時，要千萬小心，以免不幸“遇害”，或者嘗試使用以下步驟加以防范：
1)打開殺毒軟件和網絡防火墻；
2)把Internet選項的安全級別設為“高”；
3)盡量使用以IE為內核的瀏覽器(如MyIE2)，然后在MyIE2中新建一個空白標簽，并關閉s cript、javaApple、ActiveX功能后再輸入URL。
小提示：該方法不但能有效對付網頁病毒，而且對“蠕蟲病毒”也有一定作用。
4.免費午餐：在線查毒
雖然目前網絡上的“免費午餐”越來越少，但仍有一些網站堅持向網民們提供免費的在線查毒服務，實在是值得表揚哦。對于沒有安裝查毒軟件、又擔心會“中招”的朋友，可以利用在線查毒服務為自己的“愛姬”來一個全身“掃描”：
小提示：1)各網站的在線查毒服務都有所不同，使用前要仔細閱讀網站上的相關說明后再進行操作，爭取把病毒趕盡殺絕；
2)由于查毒時需要調用瀏覽器的ActiveX控件，因此查毒前要先在IE的“Internet選項”＼“安全”頁面中檢查該功能是否打開，并相應降低安全級別(一般“中等”即可)再查毒。
5.千呼萬喚終不應
如果你發現有“你中獎啦！”、“打開附件會有意外驚喜哦！”這些話，可千萬別信！看到類似廣告的郵件標題，最好馬上把它刪掉。對于形跡可疑的郵件(特別是HTML格式)，不要隨便打開，如果是你熟悉的朋友發來的，可以先與對方核實后再作處理。同時，也有必要采取一定措施來預防郵件病毒：
1)盡量不要用Outlook作為你的郵件客戶端，改以Foxmail等代替，同時以文本方式書寫和閱讀郵件，這樣就不用擔心潛伏在HTML中的病毒了；
2)多使用遠程郵箱功能，利用遠程郵箱的預覽功能(查看郵件Header和部分正文)，可以及時找出垃圾郵件和可疑郵件，從而把病毒郵件直接從服務器上趕走；
3)不要在Web郵箱中直接閱讀可疑郵件，因為這種閱讀方法與瀏覽網頁的原理一樣，需要執行一些腳本或Applet才能顯示信息，有一定危險性。
6.修修補補，填充漏洞
當前各種各樣的安全漏洞給網絡病毒開了方便之門(其中以IE和PHP腳本語言的漏洞最多)，我們平時除了注意及時對系統軟件和網絡軟件進行必要升級外，還要盡快為各種漏洞打上最新的補丁。其中一個檢測漏洞的簡易方法就是直接使用系統中自帶的“Windows Update”功能，讓微軟為你的電腦來一次“全身檢查”并打上安全補丁。當然也可以使用其他軟件對計算機進行安全檢測(例如東方衛士的“系統漏洞檢測精靈”就是一個不錯的軟件)，以便及早發現漏洞。
7.給危險文件加把“鎖”
不管網絡病毒如何“神通廣大”，它要對計算機進行破壞，總是要調用系統文件的執行程序(例如format.exe、delete.exe、deltree.exe等)，根據這個特點，我們可以對這些危險文件采用改名、更改后綴、更換存放目錄、用軟件進行加密保護等多種方法進行防范，讓病毒無從下手。
8.有“備”無患，打造最后防線
正所謂“智者千慮，必有一失”，為保證計算機內重要數據的安全，定時備份少不了。如果我們能做好備份工作，即使遭受網絡病毒的全面破壞，也能把損失減至最小。當然，前提條件是必須保證備份前數據沒被感染病毒，否則只能是徒勞無功。另外，要盡量把備份文件刻錄到光盤上或存放到隱藏分區中，以免“全軍覆沒”。
二、見招拆招——殺毒軟件的常見問題
安裝殺毒軟件后與其他軟件發生沖突怎么辦？
1)由于多數殺毒軟件和防火墻在默認設置中都是開機后自動運行的，因此當發生軟件沖突時先檢查是否開啟了殺毒軟件和防火墻，然后嘗試暫時關閉殺毒軟件和防火墻的監測功能，再看看問題是否已經解決；
2)到殺毒軟件的主頁網站看看是否出了相關補丁或升級版本，有則打上補丁或升級到最新版本；
3)如果以上措施還不能解決問題，可以通過E-mail聯系作者，尋求解決方法。
不能正常升級怎么辦？
1)如果使用的是正版軟件，可以先試著完全卸載舊版本，再安裝新版本(為安全起見，建議卸載前先進行備份)；
2)檢查是否安裝了多種殺毒軟件，卸載其他殺毒軟件后再安裝；
3)檢查輸入的序列號是否正確、鑰匙盤(A盤)有沒有損壞，有問題的請與經銷商聯系解決；
4)嘗試以下操作方法：清空Temp文件夾→關閉打開的殺毒軟件→換路徑重新安裝→把安裝光盤中的安裝目錄拷貝到硬盤上，然后運行目錄里的“Setup.exe”。
無法清除病毒怎么辦？
1)先升級病毒庫再殺毒；
2)用一張干凈的系統引導盤啟動機器后，在DOS狀態下進行殺毒；
3)備份染毒文件并隔離，然后把病毒樣本寄給作者，得到新病毒庫后再殺毒。
三、亡羊補牢——病毒發作后的急救措施
雖然已經做足了防范措施，但正所謂：“天有不測之風云”，萬一中招了，我們還有什么急救措施呢？
1.軟件方面
1)首先斷開全部網絡連接，以免病毒向其他在線電腦傳播，然后馬上用殺毒軟件進行掃描殺毒工作(記得要先掃描內存、引導區)；
2)趕快備份和轉移重要文檔到安全地方(軟盤、光盤)，記錄賬號、密碼等資料，等病毒清除完畢后再作處理；
3)平時曾用GHOST備份的，可以利用映像文件來恢復系統，這樣不但能馬上恢復工作，而且連同所有病毒也一并清除了，當然，這要求你的GHOST備份是沒有感染病毒的。另外，恢復系統前同樣要先做好備份重要資料的工作。
4)沒有進行GHOST備份，并且機器中數據并不重要的，可以用干凈的引導盤啟動機器后格式化硬盤，然后再重新安裝系統和程序。
2.硬件方面
1)BIOS或CMOS被破壞的，需要找尋相同類型的主板，然后用熱插拔的方法進行恢復。此方法存在著極大的危險性，最好找專業技術人員代你進行恢復。
2)硬盤引導區或主引導扇區被破壞的，可以嘗試用KV殺毒王、金山毒霸等硬盤修復工具進行修復。
做好了上面這些防范和應對措施，網絡病毒再也別想騷擾到你，沖浪當然更安全了！
上一條：關于停電后突然斷網的問題
